Termeni și condiții

Denumire comercială: eLogicom. Operator economic: LOGICOM SOFTWARE SRL. CUI: 29761476. Nr. Reg. Com.: J2012000138203.

Sediu: jud. Hunedoara, loc. Deva, aleea Begoniei, nr. 5. Punct de lucru: jud. Hunedoara, loc. Deva, bd. Decebal, Bloc J, parter. Telefon: +40 724 556 162. Email: logicomsystem@yahoo.com.

• Site - magazinul online eLogicom.
• Produs(e) - bunuri listate pe Site, cu descrieri, prețuri și disponibilitate afișate la momentul consultării.
• Comandă - solicitarea electronică de achiziție transmisă prin Site (coș + checkout).
• Contract - contractul de vânzare-cumpărare încheiat după confirmarea Comenzii de către Vânzător (telefonic sau prin email).
• Cumpărător / Client - persoana care plasează o Comandă sau utilizează Site-ul.
• Consumator - persoana fizică care acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale, artizanale ori profesionale.

Vânzătorul comercializează prin Site produse electronice (telefoane, laptopuri, componente PC și alte produse listate în catalog).

Plasarea Comenzii pe Site transmite o ofertă de cumpărare și nu constituie acceptarea automată a acesteia. Vânzătorul contactează Clientul pentru confirmare, verificarea stocului și stabilirea detaliilor. Contractul se consideră încheiat numai după confirmarea explicită de către Vânzător (telefonic sau prin email).

Program preluare comenzi: Luni-Vineri 09:00-17:00, Sâmbătă 10:00-13:00, Duminică - închis.

Comenzile se onorează în ordinea confirmării, în limita stocului. Produse neaflate în catalog pot fi solicitate prin formularul de comandă personalizată.

Prețurile afișate sunt exprimate în RON, includ TVA și sunt valabile în limita stocului disponibil.

Metoda de plată se stabilește la confirmarea Comenzii. Modalități acceptate: numerar sau card la livrare ori ridicare, în funcție de opțiunile disponibile la momentul predării.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza sau anula Comenzile care conțin prețuri manifest eronate din cauza unei erori tehnice evidente, informând Clientul fără întârziere.

Livrare la domiciliu: 39 RON per comandă pentru comenzi sub 500 RON. Comenzile cu o valoare de cel puțin 500 RON beneficiază de livrare gratuită.

Ridicare din magazin: gratuită, după confirmarea Comenzii, din locațiile afișate la checkout.

Termenul estimativ de livrare sau de pregătire pentru ridicare este comunicat Clientului la confirmarea Comenzii.

Consumatorii care încheie contracte la distanță pot renunța la contract în termen de 14 zile calendaristice de la data intrării în posesia fizică a produsului, conform OUG 34/2014, fără a invoca un motiv.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, Consumatorul informează Vânzătorul înainte de expirarea termenului, folosind datele din secțiunea 1 sau formularul disponibil la /formular-retragere, apoi returnează produsul.

Consumatorul poate desface ambalajul și testa produsul numai în măsura necesară pentru a-i stabili natura, caracteristicile și funcționarea, similar examinării într-un magazin. Rambursarea sumelor plătite se face în maximum 14 zile de la informarea privind retragerea; costurile directe ale returnării sunt suportate de Consumator, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

Vânzătorul poate reține din suma rambursată doar echivalentul diminuării valorii produselor rezultate din manipulări altele decât cele necesare pentru verificarea naturii, caracteristicilor și funcționării acestora, conform legii.

Dreptul de retragere poate fi limitat în cazurile prevăzute de lege, inclusiv produse sigilate deschise (inclusiv software), produse personalizate și alte situații prevăzute de OUG 34/2014. Detalii: /formular-retragere.

Produsele comercializate sunt noi, în ambalaj original, exceptând cazurile indicate explicit pe Site. Consumatorii beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani, conform OUG 140/2021, precum și, după caz, de garanția comercială a producătorului.

În cazul lipsei de conformitate, Consumatorul are dreptul, conform legii, la reparare, înlocuire, reducere de preț sau rezolvarea contractului, în ordinea și condițiile prevăzute de lege.

Reclamațiile privind conformitatea sau garanția se trimit la logicomsystem@yahoo.com sau +40 724 556 162, cu factura și descrierea problemei. Neconcordanțele trebuie semnalate în termenul legal de 2 luni de la descoperirea defectului de conformitate.

Pentru procesarea comenzilor și comunicarea cu dvs., Vânzătorul prelucrează datele furnizate la checkout sau prin formularele Site-ului. Detaliile privind scopurile, durata păstrării, destinatarii, drepturile dvs. și cookie-urile sunt descrise în Politica de confidențialitate (/confidentialitate).

Vânzătorul depune eforturi rezonabile pentru ca informațiile de pe Site să fie corecte și actualizate. Pot apărea întreruperi tehnice sau erori de afișare; în astfel de situații, Vânzătorul informează Clientul și propune soluții conforme legii înainte de confirmarea finală a Comenzii.

Prezentele clauze nu limitează drepturile imperativ acordate Consumatorilor conform legislației aplicabile privind protecția consumatorilor.

Evenimentele de forță majoră, în sensul legii, pot suspenda obligațiile afectate pe durata existenței acestora.

Textele, imaginile și elementele grafice de pe Site sunt protejate de legislația privind drepturile de autor. Prezenții termeni pot fi actualizați periodic; versiunea aplicabilă este cea publicată pe Site la momentul plasării Comenzii.

Prezenții termeni sunt supuși legii române. Părțile vor încerca soluționarea amiabilă a neînțelegerilor, contactând Vânzătorul la datele din secțiunea 1.

Consumatorii pot utiliza resursele de mai jos sau se pot adresa instanțelor judecătorești competente din România, conform legii: