eLogicom
Înapoi la magazin

Formular de retragere

Ultima actualizare: 14/07/2026

Consumatorii pot renunța la contractul încheiat la distanță în termen de 14 zile calendaristice, conform OUG 34/2014, fără a invoca un motiv. Prezentul formular poate fi folosit, dar nu este obligatoriu.

1. Cum trimiteți retragerea

Completați și transmiteți formularul de mai jos înainte de expirarea celor 14 zile, prin email la logicomsystem@yahoo.com sau prin corespondență la sediul LOGICOM SOFTWARE SRL, jud. Hunedoara, loc. Deva, aleea Begoniei, nr. 5.

Păstrați o dovadă a trimiterii (copie email, AWB etc.).

2. Returnarea produselor

Returnați produsele fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în termen de maximum 14 zile de la comunicarea retragerii. Produsele trebuie returnate cu ambalajul original, accesoriile și documentele (factură, certificat de garanție), dacă este posibil.

Puteți desface ambalajul și testa produsul numai în măsura necesară pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea acestuia, la fel ca într-un magazin fizic.

Sunteți răspunzător doar pentru diminuarea valorii produselor rezultată din manipulări altele decât cele necesare pentru această verificare. Vânzătorul poate reține din suma rambursată echivalentul unei astfel de diminuări, conform OUG 34/2014.

Costurile directe ale returnării sunt suportate de Consumator, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

Adresa pentru returnări: jud. Hunedoara, loc. Deva, bd. Decebal, Bloc J, parter (LOGICOM SOFTWARE SRL).

3. Rambursarea

Vânzătorul rambursează sumele plătite pentru produse, inclusiv costul livrării standard (dacă a fost achitat), în maximum 14 zile de la primirea informării privind retragerea, prin aceeași metodă de plată utilizată, dacă nu se convine altfel.

Rambursarea poate fi amânată până la primirea produselor înapoi sau până la primirea dovezii că acestea au fost expediate.

Din suma rambursată poate fi reținut echivalentul diminuării valorii produselor, dacă aceasta rezultă din manipulări nepermise, conform legii.

4. Excepții

Dreptul de retragere nu se aplică, printre altele, în cazurile prevăzute de lege, inclusiv:

  • Produse confecționate după specificațiile Clientului sau personalizate.
  • Produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau igienă, dacă sigiliul a fost deschis după livrare.
  • Înregistrări audio/video sau programe informatice sigilate, dacă sigiliul a fost deschis după livrare.
  • Bunuri care se pot deteriora rapid sau a căror dată de expirare ar fi depășită.

5. Model de formular

Către:
LOGICOM SOFTWARE SRL, jud. Hunedoara, loc. Deva, aleea Begoniei, nr. 5
logicomsystem@yahoo.com

Vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul referitor la vânzarea următoarelor produse:

Comandă nr. / dată: ___________________________
Produs(e): ____________________________________
Nume consumator: ______________________________
Adresă consumator: ____________________________
Semnătură (doar dacă formularul este pe hârtie): __________
Data: ________________________________________